Highlights
- Banyak pengguna WOO X terverifikasi melaporkan penarikan dana macet di status pending atau processing selama tiga hari atau lebih, sebagian bahkan dibatalkan begitu saja.
- WOO X secara publik mengakui adanya penumpukan ini, menyalahkan review manual dan pemrosesan on-chain, namun tidak memberi kepastian waktu penyelesaian.
- Induk WOO X, FusionX Digital, terkait dengan pendiri BitMart Sheldon Xia, yang bursanya sendiri menghentikan operasi pada Juli.
- Bursa ini memperingatkan pengguna soal upaya phishing yang memanfaatkan kebingungan seputar dana yang macet.
Bursa kripto WOO X menghadapi gelombang keluhan pengguna soal penarikan dana yang belum diproses selama berhari-hari, situasi yang diperkuat oleh investigator on-chain ZachXBT pada 6 September setelah banyak pemegang akun terverifikasi menggambarkan dana yang macet di status pending atau processing, dengan sebagian permintaan dilaporkan dibatalkan alih-alih diselesaikan. Keluhan-keluhan ini, yang pertama kali dikumpulkan dari kanal investigasi Telegram, menggambarkan keterlambatan yang membentang lebih dari 72 jam tanpa penjelasan jelas dari staf support. WOO X merespons secara publik pada hari yang sama, mengatakan timnya sedang meninjau kasus-kasus individual dan status sistem, dan bahwa sejumlah permintaan penarikan masih dalam peninjauan atau masih berjalan lewat proses settlement on-chain. Bursa ini meminta pengguna yang terdampak untuk menyerahkan UID mereka, nomor order penarikan, timestamp permintaan, detail aset dan jaringan, serta tangkapan layar status terkini lewat kanal support resmi, sembari memperingatkan agar tidak mempercayai pesan langsung tidak resmi dan menegaskan kembali bahwa tidak ada perwakilan resmi yang akan pernah meminta password, seed phrase, private key, atau kode verifikasi sekali pakai.
Keterkaitan Kepemilikan dengan BitMart Menarik Sorotan
Waktu kejadian ini menarik sorotan karena kepemilikan WOO X. FusionX Digital mengakuisisi bursa tersebut pada kuartal keempat 2025, dan FusionX terkait dengan Sheldon Xia, pendiri BitMart. Silsilah itu penting: BitMart mengumumkan pada 26 Juli 2026 bahwa mereka akan menghentikan operasi dan melakukan restrukturisasi, membuat penggunanya sendiri tidak bisa mengakses dana, penghentian yang menyusul bertahun-tahun kerusakan reputasi akibat peretasan $200 juta pada Desember 2021 yang tidak pernah sepenuhnya diselesaikan BitMart untuk semua pelanggan yang terdampak. Melihat platform di bawah payung kepemilikan yang sama kini menunjukkan gejala serupa, penarikan macet, timeline yang tidak jelas, permintaan yang diarahkan lewat peninjauan kasus per kasus, telah memperkuat, bukan meredakan, kecemasan pengguna, meski WOO X belum sampai mengakui adanya insolvensi atau penghentian operasional. Pernyataan WOO X secara mencolok tidak menyinggung langsung keterkaitan FusionX atau BitMart, dan lebih berfokus pada proses peninjauan internalnya sambil menegaskan hak untuk menempuh jalur hukum terhadap apa yang mereka sebut sebagai informasi keliru yang direkayasa atau berniat jahat soal platform tersebut.
Tanda Peringatan yang Sudah Familiar bagi Kepercayaan pada Bursa
Penarikan dana yang macet adalah salah satu tanda peringatan dini yang paling diandalkan industri kripto, justru karena ini berada di persimpangan antara kegagalan teknis dan kegagalan likuiditas, dan pihak luar biasanya tidak bisa membedakan mana yang sedang terjadi. Satu penarikan yang tertunda bisa jadi penahanan kepatuhan yang sah atau masalah kemacetan blockchain; pola penarikan tertunda di banyak akun, muncul tepat ketika platform saudara yang sama-sama dimiliki sedang mengalami penutupan, dibaca sangat berbeda oleh pasar yang pernah terbakar persis oleh urutan kejadian seperti itu. Ini senada dengan kebuntuan pembekuan akun Kraken terkait wallet HTX baru-baru ini dan penghentian mendadak operasi ABFinance, dua kasus di mana tindakan tingkat akun yang tidak transparan di bursa kelas menengah berujung pada perselisihan publik soal kustodi dana. Khusus untuk WOO X, risiko jangka pendeknya bukan sekadar soal penyebab teknis dari satu transaksi yang macet, melainkan lebih soal spiral kepercayaan: jika cukup banyak pengguna menafsirkan keterlambatan ini sebagai sinyal likuiditas dan berbondong-bondong menarik dana secara bersamaan, reaksi itu sendiri bisa membebani proses hot-wallet bursa terlepas dari apakah masalah yang mendasarinya pernah menjadi masalah solvabilitas.
Episode ini juga terjadi pada saat sektor bursa sudah berada di bawah sorotan yang lebih ketat soal penanganan data dan keamanan akun secara lebih luas, ditegaskan oleh pengungkapan kebocoran data pesanan SafePal baru-baru ini yang berdampak pada hampir 40.000 pelanggan, bagian dari pola operasional yang lebih luas yang muncul di platform-platform kelas menengah pada 2026.
Yang Perlu Diperhatikan Selanjutnya
Penanda terdekat yang perlu diperhatikan adalah apakah WOO X akan mempublikasikan timeline penyelesaian yang konkret atau memproses penumpukan ini secara cukup terlihat untuk meyakinkan pengguna yang terdampak, alih-alih terus mengarahkan setiap kasus lewat peninjauan support individual. Keterlambatan berkepanjangan tanpa data proof-of-reserves atau pencatatan on-chain atas penarikan yang sudah diproses kemungkinan akan memperkuat perbandingan dengan kolapsnya BitMart dan mengundang jenis sorotan regulasi atau mitra bursa yang mengikuti pola serupa di tempat lain. Tanpa perbaikan yang cepat dan transparan, keterlibatan ZachXBT yang berkelanjutan saja cenderung membuat nama bursa ini terus beredar di kalangan penyelidik on-chain yang melacak arus dana keluar dari hot wallet bursa sebagai tanda tekanan. WOO X belum mengungkapkan berapa banyak akun yang terdampak, total nilai dolar penarikan yang macet, atau apakah keterlambatan ini terbatas pada chain atau metode penarikan tertentu.
Baca juga: Akun Kraken Dibekukan Gara-Gara Wallet HTX, Picu Klaim 'Poisoning'
FAQ
Apa yang sedang terjadi dengan penarikan dana WOO X?
Banyak pengguna terverifikasi melaporkan permintaan penarikan macet di status pending atau processing selama tiga hari atau lebih, dengan sebagian dibatalkan begitu saja, pola yang pertama kali disoroti secara publik oleh investigator on-chain ZachXBT pada 6 September.
Apa tanggapan WOO X soal keterlambatan ini?
WOO X mengatakan timnya sedang meninjau kasus-kasus individual dan status sistem, mengaitkan keterlambatan dengan review manual dan pemrosesan on-chain, dan meminta pengguna terdampak menyerahkan detail akun dan transaksi lewat kanal support resmi.
Kenapa FusionX Digital dan BitMart relevan di sini?
Induk WOO X, FusionX Digital, terkait dengan Sheldon Xia, pendiri BitMart, yang menghentikan operasinya dan mulai restrukturisasi pada 26 Juli 2026 setelah membuat penggunanya sendiri tidak bisa mengakses dana.
Apakah WOO X sudah memastikan timeline penyelesaian?
Belum. WOO X mengatakan sedang berupaya menyelesaikan masalah ini secepat mungkin namun belum mempublikasikan timeline spesifik atau mengungkapkan berapa banyak akun atau nilai dana yang terdampak.
