Pendiri Bitmart, Sheldon Xia, akhirnya angkat bicara setelah beberapa hari bungkam menyusul kemarahan pengguna yang terus membesar akibat penundaan penarikan dana dan laporan soal staf yang belum dibayar, menyusul pengumuman mendadak bursa tersebut untuk menghentikan operasinya. Xia menyatakan di X bahwa dirinya "tidak menghilang" dan menanggapi kekacauan operasional yang terjadi setelah pengumuman penutupan itu, menurut laporan Wu Blockchain soal keruntuhan bursa tersebut.
Penutupan Bitmart resmi berlaku pada 26 Juli 2026, ketika bursa itu mengumumkan penghentian operasi secara tertib untuk seluruh platform tradingnya setelah hampir sembilan tahun beroperasi, dengan alasan kondisi operasional dan lingkungan pasar kripto yang lebih luas. Pendaftaran baru, deposit, dan order trading langsung dihentikan, dengan seluruh layanan trading dijadwalkan berakhir pada 26 Agustus 2026, dan penutupan penuh platform ditargetkan rampung pada 31 Januari 2027.
Penarikan dibuka, tapi lambat
Bitmart mengklaim penarikan dana tetap dibuka, namun pengguna melaporkan adanya keterlambatan dan pemeriksaan keamanan tambahan, dengan pihak bursa memperingatkan bahwa permintaan penarikan bisa menghadapi pengawasan lebih ketat, termasuk peninjauan dokumen identitas, perangkat login, alamat penarikan, riwayat trading, hingga asal dana. The Block melaporkan bahwa CEO global Nathan Chow, yang menjabat sejak April 2025 setelah Xia beralih menjadi presiden grup, dipecat pada 24 Juli tanpa sepengetahuan sebelumnya soal keputusan penghentian operasi — detail yang justru memicu kecurigaan pengguna soal bagaimana penutupan ini sebenarnya dikelola secara internal. Pelacakan on-chain oleh Lookonchain menemukan hanya 58 wallet yang berhasil menarik total $805.000 dalam 24 jam pertama sejak pengumuman penutupan, sebagian kecil saja dari yang seharusnya bisa dipindahkan oleh platform dengan simpanan sembilan tahun.
Baca juga: Outflow 522 Miliar Token SHIB Gagal Selamatkan Pemulihan Harganya
Token BMX ambruk seiring hilangnya kepercayaan pengguna
Token native bursa tersebut, BMX, menanggung beban paling berat dari kekacauan ini, anjlok sekitar 81,5% dalam sepekan hingga diperdagangkan di kisaran $0,057. Penurunan itu berjalan beriringan dengan tergerusnya kepercayaan pengguna: pergantian kepemimpinan mendadak, CEO yang secara terbuka mengaku tidak dilibatkan dalam keputusan yang membuatnya kehilangan jabatan, dan pendiri yang bungkam berhari-hari sebelum akhirnya menanggapi kritik — semuanya menunjukkan bursa yang kehilangan kendali atas narasinya sendiri di tengah penutupan yang mereka klaim berjalan tertib.
Apa selanjutnya
Dengan masih tersisa waktu setahun penuh sebelum penutupan resmi Bitmart pada Januari 2027, bursa ini masih punya kesempatan menyelesaikan tunggakan penarikan dananya, meski kerusakan reputasinya kemungkinan sudah terlanjur terjadi. Bagi pengguna yang masih menyimpan dana di platform, pernyataan Xia belum tentu cukup meredakan kekhawatiran yang muncul akibat pemecatan mendadak sang CEO dan lambannya proses penarikan dana sejauh ini — beberapa pekan mendatang selama proses penghentian trading hingga 26 Agustus akan menjadi ujian sesungguhnya apakah Bitmart bisa menutup operasinya tanpa memicu pemberontakan penuh dari penggunanya.
